Tout ce qu’il faut savoir pour recevoir votre Polaroid ou votre Instax : les délais, le suivi de votre colis et les retours.
01 · Expédition de votre colis
48 h en général après réception de votre paiement
Ce délai concerne l’expédition de votre colis. Le temps de transport vient ensuite.
02 · Jusqu’à chez vous
Colissimo suivi
L’envoi standard est remis avec signature. Quel que soit le mode d’expédition choisi, un lien de suivi vous est fourni dès que possible.
Un emballage soigné. Les colis sont surdimensionnés et protégés, avec un soin particulier pour les produits fragiles.
Préparer votre commande
Les frais d’expédition
- Ce qu’ils comprennent
- L’emballage, la manutention et les frais postaux.
- Comment ils sont calculés
- Une partie fixe et une partie variable peuvent s’appliquer, selon le prix ou le poids de votre commande.
Le bon réflexe : regrouper vos achats. Nous ne pouvons pas réunir deux commandes distinctes : des frais de port s’appliquent à chacune.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Après réception
Retours et location
Les conditions de retour sont précisées dans les conditions générales de vente, acceptées lors de la commande.
Consulter les conditions générales de vente →Vous louez un appareil ?
Indiquez la date de réception souhaitée, un à deux jours avant votre événement : par exemple le jeudi pour un événement le samedi. Cette marge permet d’anticiper les aléas postaux ; elle ne garantit pas le délai du transporteur.
Les frais d’envoi aller sont calculés au panier. Le bon de retour prépayé est inclus dans les packs de location.
Retrouvez les étapes de préparation et de retour du matériel dans notre guide de réservation.
Préparer ma réservation →Une question sur votre envoi ?
Notre équipe vous accompagne pour préparer votre commande ou faire le point sur votre livraison.